Kargo ücreti ne kadardır?
Tüm siparişlerinizde gönderim ücretsizdir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.
Siparişim kargoya verildikten sonra kaç gün içinde adresine ulaşır?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat adresine en geç 1-2 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.
Siparişime nasıl hediye paketi ve not ekleyebilirim?
Sepet adımında bulunan "Hediye Paketi Var" bölümüne tıklayınca açılan "Hediye Notu" kısmına eklemek istediğiniz notu yazabilirsiniz.
Siparişimin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Anasayfamızda bulunan "sipariş takibi" bölümünden siparişinizin güncel durumunu öğrenebilirsiniz.
Siparişimde değişiklik yapmak istiyorum?
Panel üzerinde siparişlerim bölümünde bulunan "destek talebi oluşturun" kısmından ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Dilerseniz [email protected] veya whatsapp hattımız üzerinden de iletişim sağlayabilirsiniz.
Kargo esnasında bitkilerim zarar görürse ne yapmalıyım?
Firmamızın uzman paketleme ekibi kargonuzun size sorunsuz ulaşabilmesi için gerekli tüm önlemleri almıştır. Yine de zarar görme ihtimaline karşı siparişinizin kargoya verildiğini bildiren mailde bulunan Alıcının ürünü kontrol etme yükümlülüğü başlığına göz atmalısınız.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Ürün detay sayfasında yer alan ürün boylarına saksı dahil mi?
Evet. Ürün detay sayfalarında belirtilen ürün boyutlarında saksı dahil uzunlukları yazılmaktadır.
Türkiye'de her şehire gönderim sağlıyor musunuz?
Evet. Tüm şehirlerimize gönderim sağlıyoruz.
Siparişimi hediye olarak gönderiyorum. Fatura, fiyat bilgisi gitmez değil mi?
Tüm siparişleriniz de faturalarınız e-fatura olarak gönderen kişinin(sizin) mail adresinize iletilir. Alıcı, kendisine ulaşan paket içerisinde fiyat bilgisi görmemektedir.
Sitenizden yapacağım online alışverişimde kart kullanımı güvenli mi?
Sitemizde yapacağınız tüm alışverişler SSL sertifikası güvencesindedir. SSL sertifikası sayesinde sepet adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar paylaşmış olduğunuz tüm kart bilgileriniz 3’üncü kişilerin erişime kapalıdır.
Telefon ile sipariş oluşturabilir miyim?
Whatsapp hattımız üzerinden 09.00 - 18.00,saatleri arasında siparişinizi oluşturmada destek alabilirsiniz. Whatsapp hattımız: 0536 514 4478